集团公司的什么负责集团公司来电、来信、来访、网件、传真、短信、微信、微博、自媒体以及上级服务平台转办的供水服务投诉的受理、派单、督办、审核、回访、反馈。

集团公司的客户服务部门负责处理各种渠道（电话、信函、拜访、网络提交、传真、短信、微信、微博、自媒体以及上级服务平台转办）收到的供水服务投诉。客户服务部门的具体工作包括受理投诉，分派任务给相关部门，督导处理进程，审核结果，进行回访并提供反馈。他们将协调各个部门，确保供水服务投诉得到妥善处理，并为客户提供满意的解决方案。