、集团公司 负责集团公司来电、来信、来访、网件、传真、短信、微信、微博、自媒体以及上级服务平台转办的供水服务投诉的受理、派单、督办、审核、回访、反馈。

根据您的描述，集团公司负责处理各种渠道（来电、来信、来访、网件、传真、短信、微信、微博、自媒体以及上级服务平台转办）收到的供水服务投诉。具体工作内容包括受理投诉、派单给相关部门处理、督办处理进度、审核结果、进行回访并提供反馈。如果您有任何相关的问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。